Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Préambule
Smooth Wave, marque de PRISME LLC, propose des services de création de vidéos 3D pour les entreprises de commerce électronique. Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre des prestations fournies via le site smooth-wave.co
2. Identité de l’entreprise
Entreprise : PRISME LLC
Marque commerciale : Smooth Wave
Adresse : 8206 Louisiana Blvd NE, Ste B, #10425, Albuquerque, NM 87113, USA
Email : contact@smooth-wave.co
3. Services proposés
Smooth Wave propose des prestations de création de vidéos 3D sur mesure pour les produits, exclusivement destinées aux entreprises et professionnels.
4. Commande
La commande d’un service se fait via un formulaire ou un contact direct par email. Une fois la demande reçue, un devis est établi. La commande est validée après acceptation du devis et paiement intégral du montant total. Aucun travail ne sera entrepris sans règlement complet.
5. Tarifs
Les prix affichés sur le site sont indicatifs et peuvent varier selon la complexité du projet. Chaque devis est valable pour une durée de 30 jours à compter de sa date d’émission. Les prix s’entendent hors taxes (HT).
6. Paiement
Le paiement intégral doit être effectué en amont, avant le début de la prestation. Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire ou carte de crédit. En cas de non-paiement, la commande sera annulée.
7. Livraison des prestations
Les délais de livraison sont convenus au moment de la commande et peuvent varier en fonction de la complexité du projet. Smooth Wave ne pourra être tenue responsable en cas de retard dû à des circonstances indépendantes de sa volonté.
8. Révisions
Chaque prestation inclut une révision gratuite. Toute demande de modification supplémentaire sera facturée selon le tarif horaire en vigueur, convenu au préalable avec le client.
9. Propriété intellectuelle
Les vidéos créées restent la propriété de PRISME LLC jusqu’au paiement intégral de la facture. Une fois le paiement effectué, le client obtient les droits d’exploitation des vidéos pour un usage commercial, sauf indication contraire dans le contrat.
10. Responsabilité
Smooth Wave ne pourra être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des vidéos ou de tout autre élément fourni dans le cadre de la prestation.
11. Résiliation
En cas de résiliation par le client après paiement, aucun remboursement ne sera accordé. Smooth Wave s’engage néanmoins à finaliser tout travail commencé conformément aux termes convenus.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par les lois de l'État du Nouveau-Mexique, USA. En cas de litige, et à défaut de résolution à l'amiable, les tribunaux compétents seront ceux de la juridiction du siège social de PRISME LLC.
